Mentorene kjenner ungdomsmiljøene i Tromsø og har relevant kompetanse for å møte de utfordringene barn og unge har. I tillegg til å være mentorer jobber de fleste også på fritidsklubbene i Tromsø, noe som gjør at barn og unge ofte kjenner mentorene fra før.
Målet med mentorarbeidet er at barn og unge skal oppleve å ha en god relasjon til en trygg, ung voksen på fritiden. Mentoren skal være en samtalepartner som bryr seg og som inkluderer barn og unge i positive aktiviteter og miljøer. Mentoren bistår med mestring av små og store deler av livet og være en viktig voksenperson for barn og unge.
Mentorlederne samarbeider med foresatte, skole og andre hjelpeinstanser. U16 kan brukes i oppstarten av et slikt tverrfaglig samarbeid. U16 er et profesjonsfellesskap i Tromsø kommune med fokus på forebygging og reduksjon av utenforskap, rus og kriminalitet hos barn og unge.
Mentorarbeidet foregår stort sett på kveldstid og helg. Antall timer er 4 – 10 timer per uke. Mentorene er ansatt i enhet Fritid.